Відгуки

«Раніше я витрачав до 2 годин щомісяця на розрахунок зарплат і бонусів команді — збирав дані по кожному майстру в Excel і вручну рахував відсотки. У CARBOOK цей процес автоматизований, і зараз я отримую готовий звіт і закриваю всі питання за 15 хвилин максимум. Це економить мені 105 хвилин щомісяця, які можу присвятити розвитку сервісу замість рутинних підрахунків.»

«У нас була серйозна проблема — після запису клієнтів на СТО фактично приїжджала лише половина. Тобто 50% просто зникали: не попереджали, не приїжджали, і ми втрачали час та ресурси. Після підключення CARBOOK автоматично надсилаються SMS-нагадування перед візитом: одразу після запису та ще одне за 2 години до приїзду. Система працює чітко. У результаті замість 50% "пропаж" маємо лише 5% — 19 із 20 клієнтів приїжджають у записаний час. Жодних зайвих дзвінків і нервів.»

«Ми почали використовувати онлайн-узгодження замовлень із клієнтами у CARBOOK — і це справді працює. Раніше механік витрачав близько 15 хвилин на дзвінки й погодження деталей з клієнтом. Тепер усе відбувається через вебінтерфейс: за 2 хвилини клієнт отримує готовий кошторис, підтверджує його онлайн, і майстер-приймальник одразу бачить статус “Погоджено”. Ми економимо приблизно 13 хвилин на кожному замовленні. Якщо щодня обслуговуємо ~14 машин, це дає ~182 хвилини вільного часу.»

«Завдяки інтеграції API постачальників ми більше не вводимо накладні вручну. Раніше на одну прибуткову накладну йшло близько 10 хвилин: потрібно було копіювати дані, перевіряти артикули й вносити все вручну. Тепер достатньо одного кліка, і всі позиції завантажуються до CARBOOK. Увесь документ імпортується за 5 секунд. За зміну ми обробляємо до 30 накладних, отже економимо близько 300 хвилин на ручному вводі.»

«До впровадження CARBOOK записи вели вручну у зошиті або Excel, що призводило до накладок і втрати замовлень. З CARBOOK головним інструментом стал планувальник: адміністратор контролює завантаження постів, майстри мають чіткий графік. SMS-нагадування зменшили 'забуті' записи, а онлайн-запис спростив взаємодію з клієнтами. За перші три місяці кількість машинозаїздів зросла на 30%, а повторні візити — з 30% до 50%. CARBOOK навів лад у графіку та підвищив лояльність клієнтів.»

«Ми — вантажний автосервіс в Одесі. Раніше довгий час працювали у старій, російській неофіційній програмі РАРУС. Вона була недосконала, без технічної підтримки, і нам постійно доводилось просити програміста щось допрацьовувати. Хотілося працювати в сучасній, українській програмі, створеній саме для автосервісів, із постійними оновленнями та супроводом.

Що ми отримали завдяки Carbook:

• Контроль по складу зріс на 100% — тепер ми бачимо чіткий залишок і рух кожної запчастини.
• Пропускна спроможність постів збільшилась на 45% — завдяки плануванню та швидкій роботі з клієнтами.
• Зарплата нараховується прозоро і автоматично, без ручних підрахунків та непорозумінь.
• Ми завжди бачимо доходи та витрати в реальному часі і можемо швидко реагувати на зміни.
• Час на підготовку документів скоротився в 3-чі — рахунки, акти та калькуляції формуються в кілька кліків.

Сьогодні ми можемо сказати, що це був правильний вибір. CARBOOK допоміг нам не тільки оновити програмне забезпечення, а й оптимізувати роботу всього сервісу. Тепер у нас є чіткий контроль, прозорі процеси та більше часу для роботи з клієнтами.»

«CARBOOK — найкраще рішення для автосервісу, яке я знайшов за роки пошуку. На сьогоднішній день немає аналогів програмі CARBOOK за такі кошти. З 2018 року я протестував понад 30 різних програм та автомобільних CRM — усі інші або надто складні, або мають обмежений функціонал, або коштують занадто дорого.

Що мені дав Carbook:

• +45% швидше обробка замовлень на склад завдяки інтеграції по API — прихід і списання запчастин займає хвилини.
• 100% контроль залишків і неліквідів — щотижневі звіти показують, що продається, а що лежить мертвим вантажем.
• +30% прибутку завдяки тонкому налаштуванню груп націнок і автоматизації розрахунків.
• +25% доходу від ремонтів через прозоре планування та оптимізацію завантаження постів.
• –60% часу на підготовку рахунків, актів і калькуляцій — документи формуються автоматично.
• 0 помилок у нарахуванні зарплати — автоматична система розрахунків по виконаним роботам і продажам.
• 24/7 доступ до аналітики — фінансовий результат, завантаженість майстрів і складські залишки з телефону чи ноутбука.

Висновок: я щиро радий і підтримую, що українська компанія створює такий потужний продукт, який конкурує і перевершує дорогі західні аналоги. CARBOOK дав мені: більше прибутку, повний контроль та впевненість у майбутньому бізнесу.»

"Хочемо висловити щиру подяку засновнику та всій команді CARBOOK за ваш професіоналізм і наполегливість, які ви вкладаєте у роботу з клієнтами в цей непростий час для всього українського бізнесу! Ваша праця та зусилля не залишаються непоміченими. Дякуємо за ваш внесок і за те, що ви виконуєте свою роботу з відповідальністю та ентузіазмом, за вашу підтримку та наші спільні результати.
Щиро вдячні за співпрацю та партнерство!"

"Хочу дати свій відгук про нашу роботу з CRM-ERP.
Працюємо ми на платформі уже третій рік, до цього приглядалися.
Дуже не хотілося вкладати кошти і працювати з 1С. Тому перед тим, як взяти CARBOOK, познайомилися з ERP Odoo. Саме через цей досвід можу ще більше хвалити наш CARBOOK. Швидкість і якість, з якою команда впроваджує зміни і розвиває продукт, дуже тішить.
Прекрасна підтримка — інколи і тупі запитання задаємо, всяке буває, але нам, як малим дітям, терпляче відповідають. Не можу сказати, що програма задовольняє всі «хотілки», але це й неможливо, тому що їм кінця-краю нема. Загалом якісна платформа, на мою субʼєктивну думку, єдина спеціалізована для СТО, що задовольняє наразі більшість потреб. Особливо хочу відмітити вебінари, що носять навіть навчальний характер по бізнесу, не лише по новинках і функціоналу.
Дуже дякуємо за вашу працю!"

"Коли постало питання про зміну програми обліку, зупинили свій вибір на CARBOOK. Спочатку сумнівалися — програма здавалась аж занадто складною. Але згодом опанували її досить швидко. Що особливо імпонувало — особистий виїзд фахівців на підприємство для проведення семінару та надання допомоги у користуванні. Та й приємно, що у випадку виникнення якихось питань щодо користування програмою — фахівці завжди на зв'язку. Можемо рекомендувати іншим!"

"Програмне забезпечення дійсно варте уваги: наповнено всіма необхідними функціями для ведення, контролю та аналітики автосервісу, зручний інтерфейс, якісна технічна підтримка!
Кращий продукт, що існує на ринку!"

"Працюємо з CarBook уже 1,5 року — задоволені якістю сервісу та зворотного зв'язку. Особлива подяка Святославу за оперативність у відповідях і розв'язанні питань (навіть дуже простих та якоюсь мірою банальних).
Системою та функціональністю повністю задоволені, до цього випробовували дуже велику кількість різних платформ та програм — тому можу запевнити, CarBook — найпростіша в розумінні та адаптації для працівників і має найбільший функціонал, потрібний для СТО.
Постійно розвиваються та ростуть, створюють нові цікаві функції, прислухаються до своїх користувачів та додають оновлення від їхніх побажань.
Надалі, при створенні мережі СТО, будемо використовувати тільки CarBook, тим більше що функціонал дозволяє це здійснити.
АвтоФенікс — Однозначно рекомендує!"

"Користувалися різними програмами обліку, в одних якісно та зручно реалізований склад, в інших облік робіт, в третіх бухгалтерія, і в кожній окремій програмі своє цільове призначення, про зручне користування в умовах автосервісу ЗАБУДЬ!!! Користуюся CARBOOK-ом майже рік, і кожного разу при відкритті програми розумію що ЦЕ ВОНО! Зручний планувальник, розподіл статусу наряд-замовлення, ведення обліку запчастин, адекватний бухгалтерський облік, зручна робота декількох користувачів одночасно, доступ до програми для майстрів, і це маленька частина можливостей програми. CARBOOK допомагає оптимізувати роботу, а найголовніше, що розробники постійно вдосконалюють програму виходячи з потреб та рекомендацій користувачів! Так тримати, РЕКОМЕНДУЮ!"

"Кожний хто має Автосервіс з часом приходить до того, що якщо не використовувати програму обліку, то втрачається контроль над власним бізнесом і майже зовсім втрачається таке поняття як прибуток. А таке поняття як запис на СТО, або коректний перенесення на інший час, або день, на багатьох сервісах майже неможливо. Сам був у таких обставинах - записався, приїхав, а вибачте, треба зачекати... І це тільки невеликий перелік того, що в ми швидко налагодили в себе, коли нарешті інтегрували CARBOOK, а деякі речі, про які ми не знали, або недочули коли була презентація, взагалі нас вразили!!! Це СМС сповіщення клієнта. А це вже автоматизація бізнес-процесів! І ще багато чого можна перераховувати у цьому відгуку, але краще спробувати один раз і багато питань просто зникає, а якщо ви не розумієте про що я, то у вас, мабуть, просто звичайний гараж і це не ваш рівень."

"За ростом CARBOOK спостерігав протягом двох років на різних заходах, де проходили презентації, але все ніяк не міг наважитися. Були вагання, що вона ""онлайн"", потім що автосервіс в мене невеликий, всього три робочі місця, тому ""чи потрібна взагалі програма такого рівня?"". Але, коли в штаті з'явився спеціаліст по підбору запчастин, то питання стало дуже актуальним, тому як менеджер мав якось комунікувати зі спеціалістом. На одному з чергових заходів познайомився з CARBOOK ближче і всі вагання минули!!! Користуюся вже майже пів року, емоції тільки позитивні!!! Хочу зазначити дуже активну технічну підтримку команди CARBOOK у розв'язання будь-яких питань, інтеграцію софта CARBOOK з іншими програмами, постійний ріст і вдосконалення командою свого продукту!!! Молодці, так тримати!!!"

"Коли починали роботу в програмі CARBOOK, чесно кажучи, була легка недовіра, а зараз не уявляємо собі роботи без цієї програми. Все побудовано просто, логічно і доступно. Є достатньо звітності й різних фішок для полегшення роботи СТО. Що особливо тішить, так це практично цілодобова підтримка їх спеціалістів. Наш Артем завжди на зв'язку та оперативно розв'язувати наші питання. Щиро вдячні розробникам програми та чекаємо впровадження новинок."

"Хочу подякувати за дуже крутий і зручний програмний продукт. З цим продуктом маємо можливість швидко і якісно працювати у сфері обслуговування авто, а також маємо широкі менеджерські можливості. Завжди швидка і якісна підтримка  спеціалістів."

"Ми вже деякий час використовуємо програмне забезпечення CarBook в нашому автосервісі і можемо сказати, що це дійсно безцінний інструмент для нас. Зручний інтерфейс та швидкість роботи значно полегшують наш повсякденний процес роботи. Окрім того, ми вдячні за високий рівень обслуговування та підтримку від команди CarBook, яка завжди готова прийти нам на допомогу в разі виникнення будь-яких питань або проблем. Безумовно, рекомендуємо CarBook всім, хто шукає надійне та ефективне програмне рішення для автосервісу."

"Одна з найзручніших CRM систем, яку довелось використовувати. Інтуїтивно зрозуміло, але якщо повчитись, то функціонал дивує розмаїттям. Зручно, що забирає ""головняк"" по розрахунку заробітної плати. Прописав раз правило і насолоджуєшся готовими красивими звітами. Склад - зручно відстежувати рух запчастин. СМС клієнтам - підвищує їх лояльність. Можливість передачі наряд-замовлення на затвердження дозволяє уникнути непорозумінь. Дякую за такий зручний сервіс!"

"Співпрацюємо з CARBOOK не один рік. Спеціалісти компанії забезпечують якісну технічну підтримку, а за необхідності розв'язувати проблеми. Завжди на зв'язку. Великі молодці та професіонали своєї справи. З такими людьми дуже приємно працювати та хочеться залишатись з такою надійною підтримкою."

"Наша компанія впровадила CARBOOK з 2019 року. За ці роки співпраці ми перенесли та автоматизували усі свої виробничі процеси. Програма допомагає контролювати роботи та запчастини по усіх автомобілях, які ми обслуговуємо. Та допомагає нам швидко бачити  свої витрати та доходи пов'язані з обслуговуванням автомобілів. Дуже проста та зрозуміла  в користуванні. Дякуємо команді CARBOOK за вашу працю."

"Шановна команда CARBOOK!
Я хотів би висловити свою подяку за той великий внесок, який Ваша CRM система внесла в розвиток нашого автосервісу. За цей час використання Вашого продукту, ми переконалися, що він є важливою складовою нашого успіху і допомагає нам забезпечити високу якість обслуговування наших клієнтів.
Основні переваги, які надає CARBOOK.PRO, включають:
- Ефективне управління клієнтами: ми завжди можемо бути в курсі інформації про наших клієнтів, їх автомобілі та історію обслуговування, що дозволяє нам надавати персоналізоване обслуговування.
- Розклад роботи: завдяки можливостям планування і розкладу роботи, ми можемо ефективно розподіляти завдання між нашими співробітниками та контролювати терміни виконання робіт.
- Система звітності: ми завжди можемо відстежувати стан нашого бізнесу завдяки звітам і аналітиці, які надає ваша CRM система.
- Збільшення ефективності: Ваша система дозволила нам оптимізувати процеси та збільшити ефективність нашого автосервісу."

"З програмою CARBOOK знайомі вже понад три роки, з самого відкриття СТО. Але тоді мені здавалося, що в програмі є не допрацювання і не подобалося, що вона працює тільки в режимі онлайн. Були побоювання втратити дані. Тому прийняли рішення працювати в 1С, працювали ми в 1С два роки, і це було два роки постійних доробок та перероблювання, постійно чогось не вистачало, злітав той чи інший звіт. Після зустрічі з представниками програми CARBOOK на виставці прийняли рішення почати працювати в цій програмі. Я зовсім не пожаліла. Програма вразила своїм функціоналом та кількістю звітів. Дуже зручний пошук запчастин, завантаження прайсів від постачальників, це значно спрощую роботу із наряд-замовленням. Повний набір всіх необхідних звітів для того, щоб прорахувати ефективність та рентабельність роботи СТО. За 1 хвилину можна порахувати заробітну плату механіка. Програма дуже зручна і проста в використанні."

"Користуємося сервісом  CARBOOK  вже рік, дуже задоволені, зручно те, що можна контролювати та робити все з будь-якого пристрою: телефон, планшет, комп'ютер. Достатньо гнучка оболонка, котру можна налаштувати під кожний сервіс. Хороший функціонал, швидка й оперативна підтримка."

"Перед відкриттям СТО я ретельно вивчала ринок спеціалізованого програмного забезпечення для організації діяльності автомайстерні. Вибір зупинила на програмі CARBOOK тому, що це вперше чергу український продукт! В мене був певний список  бізнес-процесів, які я мала на меті автоматизувати й 90% з них CARBOOK автоматизує. Співпрацюємо з березня 2022 року і хочу зазначити, що програмісти та засновники постійно розвиваються, спілкуються з користувачами, проводять тематичні зустрічі, виокремлюють пріоритетні задачі та реалізують їх у досить короткі терміни! Я вражена сервісом! Підтримка працює на вищому рівні, з будь-яким питанням я звертаюсь і моя проблема вирішується! Здебільшого мої проблеми це не баги програми, а банально не доскональне знання можливостей CARBOOK. Також мені подобаються звіти по топовим майстерням, мені подобаються розкриття болючих питань галузі на вебінарах, які проводять регулярно для користувачів. Відчувається, що це ком’юніті, де тобі прагнуть допомогти! Дуже цінно! Вдячна, задоволена, всім рекомендую!!! Бажаю тільки успіхів і росту!"