Opinie o systemie

„Wcześniej co miesiąc poświęcałem nawet do 2 godzin na obliczanie pensji i premii dla zespołu — zbierałem dane o każdym mechaniku w Excelu i ręcznie liczyłem procenty. W CARBOOK proces ten jest w pełni zautomatyzowany. Teraz otrzymuję gotowy raport i zamykam cały temat w maksymalnie 15 minut. To oszczędność 105 minut każdego miesiąca, które zamiast na rutynowe obliczenia, mogę przeznaczyć na rozwój serwisu.”

„Mieliśmy poważny problem — po zapisaniu się klientów na wizytę, w rzeczywistości przyjeżdżała tylko połowa z nich. Czyli 50% po prostu się nie pojawiało: nie uprzedzali nas, nie przyjeżdżali, a my marnowaliśmy czas i zasoby warsztatu. Po wdrożeniu CARBOOK system zaczął automatycznie wysyłać przypomnienia SMS przed wizytą: jedno od razu po dokonaniu rezerwacji, a drugie na 2 godziny przed przyjazdem. System działa bezbłędnie. W rezultacie zamiast 50% straconych wizyt, niezrealizowanych pozostaje zaledwie 5% — 19 na 20 klientów przyjeżdża punktualnie na umówioną godzinę. Żadnych zbędnych telefonów i stresu.”

„Zaczęliśmy korzystać z funkcji akceptacji zleceń online w CARBOOK — i to naprawdę działa. Wcześniej doradca serwisowy poświęcał około 15 minut na telefony i uzgadnianie szczegółów z klientem. Teraz wszystko odbywa się przez interfejs webowy: w 2 minuty klient otrzymuje gotowy kosztorys, zatwierdza go online, a doradca od razu widzi status „Zaakceptowano”. Oszczędzamy średnio 13 minut na każdym zleceniu. Przy obsłudze ok. 14 samochodów dziennie zyskujemy ok. 182 minuty wolnego czasu.”

„Dzięki integracji z API dostawców nie musimy już ręcznie wprowadzać dokumentów dostawy. Wcześniej wprowadzenie jednej faktury zakupowej zajmowało około 10 minut: trzeba było kopiować dane, sprawdzać numery katalogowe i wszystko wpisywać ręcznie. Teraz wystarczy jedno kliknięcie i wszystkie pozycje ładują się do CARBOOK. Cały dokument importuje się w 5 sekund. Podczas jednej zmiany przetwarzamy do 30 faktur, co oznacza, że oszczędzamy około 300 minut na ręcznym wprowadzaniu danych.”

„Przed wdrożeniem CARBOOK zapisy prowadziliśmy ręcznie w zeszycie lub Excelu, co prowadziło do nakładania się terminów i utraty zleceń. Dzięki CARBOOK naszym głównym narzędziem stał się terminarz: administrator w pełni kontroluje obłożenie stanowisk naprawczych, a mechanicy mają jasny grafik. Przypomnienia SMS wyeliminowały problem „zapomnianych” wizyt, a rezerwacja online uprościła kontakt z klientami. W ciągu pierwszych trzech miesięcy liczba obsługiwanych pojazdów wzrosła o 30%, a wskaźnik powracalności klientów skoczył z 30% do 50%. CARBOOK zaprowadził porządek w grafiku i podniósł lojalność klientów.”

„Prowadzimy serwis samochodów ciężarowych w Odessie. Przez długi czas pracowaliśmy na starym, rosyjskim, nieoficjalnym oprogramowaniu RARUS. System był wadliwy, pozbawiony wsparcia technicznego i nieustannie musieliśmy prosić programistę o wprowadzanie poprawek. Chcieliśmy przejść na nowoczesny, ukraiński program, stworzony specjalnie dla branży automotive, z regularnymi aktualizacjami i pełną opieką wdrożeniową.

Co zyskaliśmy dzięki CARBOOK:

• Kontrola magazynu wzrosła o 100% — teraz widzimy dokładny stan i ruch każdej części zamiennej.
• Przepustowość stanowisk naprawczych wzrosła o 45% — dzięki lepszemu planowaniu i szybszej obsłudze klientów.
• Wynagrodzenia są naliczane przejrzyście i automatycznie, bez ręcznych kalkulacji i nieporozumień.
• Zawsze widzimy przychody i wydatki w czasie rzeczywistym, co pozwala nam szybko reagować na zmiany.
• Czas przygotowania dokumentów skrócił się trzykrotnie — faktury, protokoły i kosztorysy generujemy w kilka kliknięć.

Dziś możemy śmiało powiedzieć, że to był właściwy wybór. CARBOOK pomógł nam nie tylko zaktualizować oprogramowanie, ale także zoptymalizować działanie całego serwisu. Teraz mamy pełną kontrolę, przejrzyste procesy i więcej czasu na pracę z klientami.”

„CARBOOK to najlepsze rozwiązanie dla serwisu samochodowego, jakie znalazłem w ciągu lat poszukiwań. Na dzień dzisiejszy żaden program na rynku nie oferuje tak bogatej funkcjonalności w tak korzystnej cenie. Od 2018 roku przetestowałem ponad 30 różnych systemów i motoryzacyjnych CRM — wszystkie inne były albo zbyt skomplikowane, albo miały ograniczone funkcje, albo były po prostu za drogie.

Co dał mi CARBOOK:

• O 45% szybsza obsługa zamówień magazynowych dzięki integracji API — przyjęcie i wydanie części zajmuje teraz zaledwie kilka minut.
• 100% kontroli nad stanami magazynowymi i towarami niechodliwymi — cotygodniowe raporty jasno pokazują, co się sprzedaje, a co zalega na półkach.
• +30% zysku dzięki precyzyjnemu ustawieniu grup marżowych i automatyzacji kalkulacji cenowych.
• +25% przychodów z napraw dzięki przejrzystemu planowaniu i optymalizacji obłożenia stanowisk.
• O 60% mniej czasu na przygotowanie faktur, protokołów i kosztorysów — dokumenty generują się automatycznie.
• Zero błędów w naliczaniu wynagrodzeń — automatyczny system rozliczeń na podstawie wykonanych prac i sprzedaży.
• Dostęp do analityki 24/7 — wynik finansowy, obłożenie mechaników oraz stany magazynowe widoczne bezpośrednio w telefonie lub laptopie.

Podsumowując: szczerze się cieszę i kibicuję temu, że ukraińska firma tworzy tak potężny produkt, który z powodzeniem konkuruje z drogimi zachodnimi odpowiednikami i często je przewyższa. CARBOOK dał mi większy zysk, pełną kontrolę i pewność w rozwoju biznesu.”

"Chcielibyśmy wyrazić naszą szczerą wdzięczność założycielowi oraz całemu zespołowi CARBOOK за Wasz profesjonalizm i determinację, które wkładacie w pracę z klientami w tym niełatwym dla całego ukraińskiego biznesu czasie! Wasza praca i wysiłki nie pozostają niezauważone. Dziękujemy za Wasz wkład, za to, że wykonujecie swoją pracę z odpowiedzialnością i entuzjazmem, za Wasze wsparcie i nasze wspólne wyniki.
Serdecznie dziękujemy za współpracę i partnerstwo!"

"Chciałabym podzielić się swoją opinią na temat naszej pracy z CRM-ERP.
Pracujemy na tej platformie już trzeci rok, wcześniej długo się jej przyglądaliśmy.
Bardzo nie chcieliśmy inwestować i pracować z 1C. Dlatego przed wyborem CARBOOK zapoznaliśmy się z ERP Odoo. Właśnie ze względu na to doświadczenie mogę jeszcze bardziej chwalić nasz CARBOOK. Szybkość i jakość, z jaką zespół wdraża zmiany i rozwija produkt, bardzo cieszy.
Wsparcie techniczne jest świetne — czasami zadajemy nawet banalne pytania, bo różnie bywa, ale cierpliwie odpowiadają nam jak małym dzieciom. Nie mogę powiedzieć, że program spełnia absolutnie wszystkie zachcianki, ale to niemożliwe, ponieważ lista życzeń nigdy się nie kończy. Ogólnie rzecz biorąc, to wysokiej jakości platforma. Moim subiektywnym zdaniem to jedyny wyspecjalizowany system dla warsztatów samochodowych (STO), który obecnie zaspokaja większość potrzeb. Szczególnie chcę wyróżnić webinary, które mają charakter wręcz edukacyjny w zakresie biznesu, a nie dotyczą tylko nowości i funkcjonalności.
Bardzo dziękujemy za Waszą pracę!"

"Kiedy pojawiła się kwestia zmiany oprogramowania do zarządzania, nasz wybór padł na CARBOOK. Na początku mieliśmy wątpliwości — program wydawał się aż nazbyt skomplikowany. Jednak z czasem opanowaliśmy go dość szybko. To, co szczególnie nam zaimponowało, to osobista wizyta specjalistów w naszej firmie w celu przeprowadzenia szkolenia i pomocy we wdrożeniu systemu. Cieszy również fakt, że w razie jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z programu — eksperci są zawsze pod ręką. Z czystym sumieniem możemy polecić go innym!"

"To oprogramowanie jest naprawdę warte uwagi: posiada wszystkie niezbędne funkcje do prowadzenia, kontroli i analityki warsztatu samochodowego, ma wygodny interfejs oraz świetne wsparcie techniczne!
Najlepszy produkt dostępny na rynku!"

"Pracujemy z CARBOOK już od 1,5 roku i jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości obsługi oraz informacji zwrotnej. Szczególne podziękowania dla Svyatoslava za szybkość w odpowiadaniu i rozwiązywaniu problemów (nawet tych bardzo prostych i poniekąd banalnych).
System i jego funkcjonalność w pełni nas satysfakcjonują. Wcześniej testowaliśmy ogromną liczbę różnych platform i programów, dlatego mogę zapewnić: CARBOOK jest najprostszy do zrozumienia i adaptacji dla pracowników, a przy tym oferuje największy zestaw funkcji niezbędnych dla warsztatu.
Stale się rozwijają, wprowadzają nowe, ciekawe funkcje, słuchają swoich użytkowników i wdrażają aktualizacje w oparciu o ich życzenia.
W przyszłości, przy tworzeniu sieci warsztatów, będziemy korzystać wyłącznie z CARBOOK, zwłaszcza że jego funkcjonalność pozwala na taką realizację.
AvtoFeniks — zdecydowanie poleca!"

"Korzystaliśmy z różnych programów do zarządzania: w jednych dobrze i wygodnie zrealizowany był magazyn, w innych ewidencja usług, w jeszcze innych księgowość. Każdy program miał swoje wąskie przeznaczenie, a o wygodnym użytkowaniu w realiach serwisu samochodowego można było ZAPOMNIEĆ!!! Korzystam z CARBOOK-a już prawie rok i za każdym razem, gdy otwieram program, rozumiem, że TO JEST TO! Wygodny terminarz, podział statusów zleceń serwisowych, zarządzanie częściami, rzetelna księgowość, płynna praca kilku użytkowników jednocześnie, dostęp do programu dla mechaników — a to i tak zaledwie ułamek możliwości systemu. CARBOOK pomaga zoptymalizować pracę, a co najważniejsze, twórcy stale ulepszają program w oparciu o potrzeby i sugestie użytkowników! Tak trzymać, POLECAM!"

"Każdy, kto prowadzi serwis samochodowy, z czasem dochodzi do wniosku, że bez programu do zarządzania traci się kontrolę nad własnym biznesem, a pojęcie zysku niemal całkowicie znika. Z kolei sprawne zapisywanie klientów na warsztat czy poprawne przełożenie wizyty na inny termin lub dzień w wielu serwisach graniczy z cudem. Sam byłem w takiej sytuacji — zapisałem się, przyjechałem, a tu: „przepraszamy, trzeba poczekać...”. I to tylko krótka lista rzeczy, które błyskawicznie uporządkowaliśmy u siebie, gdy w końcu wdrożyliśmy CARBOOK. A niektóre funkcje, o których nie wiedzieliśmy lub których nie dosłyszeliśmy podczas prezentacji, całkowicie nas zachwyciły!!! Mowa o powiadomieniach SMS dla klientów. A to już jest pełna automatyzacja procesów biznesowych! Można by wymieniać jeszcze wiele zalet w tej opinii, ale najlepiej po prostu spróbować samemu — wtedy większość pytań znika. A jeśli nie rozumiesz, o czym mówię, to prawdopodobnie masz po prostu zwykły garaż i to nie Twój poziom."

"Obserwowałem rozwój CARBOOK-a przez dwa lata na różnych wydarzeniach branżowych, gdzie odbywały się prezentacje, ale wciąż nie mogłem się odważyć. Miałem obawy, że system działa „online”, a poza tym mój serwis jest niewielki — ma tylko trzy stanowiska robocze — więc zastanawiałem się: „czy program tego poziomu jest mi w ogóle potrzebny?”. Jednak gdy w zespole pojawił się specjalista ds. doboru części, kwestia ta stała się kluczowa, ponieważ doradca musiał jakoś sprawnie komunikować się z zaopatrzeniowcem. Na jednym z kolejnych wydarzeń poznałem CARBOOK bliżej i wszystkie wątpliwości zniknęły!!! Korzystam z niego już prawie pół roku i emocje są wyłącznie pozytywne!!! Chcę podkreślić bardzo aktywne wsparcie techniczne zespołu CARBOOK w rozwiązywaniu wszelkich kwestii, integrację oprogramowania CARBOOK z innymi programami oraz stały rozwój i doskonalenie produktu przez ich zespół!!! Dobra robota, tak trzymać!"

"Kiedy zaczynaliśmy pracę z programem CARBOOK, szczerze mówiąc, towarzyszyła nam lekka nieufność, a teraz nie wyobrażamy sobie pracy bez tego systemu. Wszystko jest zbudowane w sposób prosty, logiczny i łatwo dostępny. Program oferuje wystarczająco dużo funkcji raportowania i różnych przydatnych narzędzi ułatwiających codzienną pracę warsztatu. To, co cieszy nas najbardziej, to praktycznie całodobowe wsparcie ze strony ich specjalistów. Nasz Artem jest zawsze pod telefonem i błyskawicznie rozwiązuje nasze problemy. Jesteśmy niezmiernie wdzięczni twórcom oprogramowania i z niecierpliwością czekamy na kolejne nowości."

"Chciałabym podziękować za ten niezwykle świetny i wygodny produkt programistyczny. Dzięki niemu mamy możliwość szybkiej i profesjonalnej pracy w branży usług serwisowych, a także zyskujemy szerokie możliwości zarządcze. Do tego wsparcie specjalistów jest zawsze szybkie i na najwyższym poziomie."

"Od pewnego czasu korzystamy z oprogramowania CARBOOK w naszym serwisie samochodowym i możemy śmiało powiedzieć, że jest це dla nas naprawdę bezcenne narzędzie. Intuicyjny interfejs oraz szybkość działania znacznie ułatwiają nasze codzienne procesy operacyjne. Ponadto jesteśmy wdzięczni za wysoki poziom obsługi i wsparcia ze strony zespołu CARBOOK, który jest zawsze gotowy przyjść nam z pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań czy problemów. Zdecydowanie polecamy CARBOOK każdemu, kto szuka niezawodnego i efektywnego rozwiązania informatycznego dla warsztatu samochodowego."

"Jeden z najwygodniejszych systemów CRM, z jakich miałam okazję korzystać. Jest intuicyjnie zrozumiały, ale gdy pozna się go bliżej, funkcjonalność zaskakuje swoją różnorodnością. Świetnie zdejmuje z głowy problem związany z naliczaniem wynagrodzeń. Raz konfigurujesz regułę i cieszysz się gotowymi, przejrzystymi raportami. Magazyn — bardzo wygodnie śledzi się ruch części zamiennych. SMS-y do klientów — zdecydowanie podnoszą ich lojalność. Możliwość wysłania zlecenia serwisowego do akceptacji pozwala uniknąć nieporozumień. Dziękuję za tak wygodne narzędzie!"

"Współpracujemy z CARBOOK nie od dziś. Specjaliści firmy zapewniają wsparcie techniczne na najwyższym poziomie, а w razie potrzeby sprawnie rozwiązują wszelkie problemy. Są zawsze pod ręką. To świetni fachowcy i prawdziwi profesjonaliści w swoim fachu. Z takimi ludźmi praca to czysta przyjemność i chce się z nimi zostać na stałe, mając tak niezawodne zaplecze."

"Nasza firma wdrożyła CARBOOK w 2019 roku. Przez te lata współpracy przenieśliśmy i zautomatyzowaliśmy wszystkie nasze procesy operacyjne. Program pomaga kontrolować status prac oraz części zamienne dla każdego obsługiwanego przez nas samochodu. Pozwala nam również błyskawicznie weryfikować wydatki i przychody związane z serwisowaniem pojazdów. System jest bardzo prosty i przejrzysty w codziennym użytkowaniu. Dziękujemy zespołowi CARBOOK za Waszą ciężką pracę."

"Szanowny zespole CARBOOK!
Chciałbym wyrazić moją wdzięczność za ogromny wkład, jaki Wasz system CRM wniósł w rozwój naszego serwisu samochodowego. Przez ten czas korzystania z Waszego produktu przekonaliśmy się, że jest on kluczowym elementem naszego sukcesu i pomaga nam zapewniać wysoką jakość obsługi naszych klientów.

Główne zalety, które zapewnia CARBOOK.PRO, to m.in.:
- Efektywne zarządzanie klientami: zawsze jesteśmy na bieżąco z informacjami o naszych klientach, ich pojazdach oraz historii serwisowej, co pozwala nam na oferowanie spersonalizowanej obsługi.
- Harmonogram pracy: dzięki funkcjom planowania i kalendarza możemy efektywnie rozdzielać zadania między naszych pracowników oraz kontrolować terminy realizacji usług.
- System raportowania: w każdej chwili możemy monitorować kondycję naszego biznesu dzięki raportom i analityce, które zapewnia Wasz system CRM.
- Zwiększenie efektywności: Wasz system pozwolił nam zoptymalizować procesy i zwiększyć wydajność operacyjną całego warsztatu."

"Z programem CARBOOK znamy się już od ponad trzech lat, od samego otwarcia naszego warsztatu. Jednak wtedy wydawało mi się, że system ma pewne niedociągnięcia i nie podobało mi się, że działa wyłącznie w trybie online. Obawiałam się utraty danych. Dlatego podjęliśmy decyzję o przejściu na 1C. Pracowaliśmy w 1C przez dwa роки — i były to dwa lata nieustannych poprawek, przeróbek, ciągle czegoś brakowało, a raporty potrafiły się zawieszać. Po spotkaniu z przedstawicielami CARBOOK na targach branżowych zdecydowaliśmy się dać temu programowi szansę. I absolutnie nie żałuję! Program zaimponował mi swoją funkcjonalnością i liczbą raportów. Bardzo wygodne wyszukiwanie części oraz import cenników od dostawców znacznie upraszczają pracę ze zleceniami serwisowymi. Mamy pełen zestaw wszystkich niezbędnych raportów do wyliczenia efektywności i rentowności warsztatu. W zaledwie minutę można obliczyć wynagrodzenie mechanika. Program jest niezwykle wygodny i prosty w obsłudze."

"Korzystamy z systemu CARBOOK już od roku i jesteśmy bardzo zadowoleni. Ogromną zaletą jest to, że można kontrolować biznes i robić wszystko z dowolnego urządzenia: telefonu, tabletu czy komputera. To niezwykle elastyczny system, który można w pełni dopasować pod specyfikę każdego serwisu. Oferuje świetną funkcjonalność oraz szybkie, sprawne wsparcie techniczne."

"Przed otwarciem warsztatu samochodowego dokładnie analizowałam rynek specjalistycznego oprogramowania do zarządzania serwisem. Mój wybór padł na system CARBOOK, przede wszystkim dlatego, że jest to produkt ukraiński! Miałam konkretną listę procesów biznesowych, które zamierzałam zautomatyzować, a CARBOOK pokrywa aż 90% z nich. Współpracujemy od marca 2022 roku i muszę przyznać, że programiści oraz założyciele stale się rozwijają. Rozmawiają z użytkownikami, organizują spotkania tematyczne, wyznaczają priorytetowe zadania i wdrażają je w bardzo krótkim czasie! Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi! Wsparcie działa na najwyższym poziomie — z każdym pytaniem mogę się zwrócić, a mój problem jest od ręki rozwiązywany. Co ciekawe, najczęściej moje trudności to nie błędy systemu, lecz po prostu nieznajomość wszystkich ukrytych możliwości CARBOOK. Bardzo podobają mi się również raporty dotyczące czołowych warsztatów oraz poruszanie kluczowych problemów branżowych na webinarach, które są regularnie organizowane dla użytkowników. Naprawdę czuć, że to społeczność, w której każdy chce Ci pomóc! To niezwykle cenne. Jestem bardzo wdzięczna, w pełni zadowolona i polecam wszystkim!!! Życzę samych sukcesów i dalszego wzrostu!"