Telefonia VoIP w CARBOOK: efektywne zarządzanie klientami
W CARBOOK telefonia VoIP pozwala zautomatyzować rejestrację klientów i tworzenie zleceń przez telefon. Zapewnia statystyki połączeń, możliwość odsłuchiwania rozmów oraz dostęp do historii połączeń bezpośrednio ze zleceń naprawy, co ułatwia interakcję z klientami i zarządzanie serwisem.
Wypróbuj
Statystyki odebranych i nieodebranych połączeń dają pełny obraz zarządzania połączeniami. Dostęp do statystyk połączeń można uzyskać przez menu, następnie „Raporty", dalej „Statystyki połączeń". Podczas połączenia można przenieść zlecenie naprawy na inne stanowisko w sieci, wybierając wolne miejsce w planerze.
Dowiedz się więcej